CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

1. Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành được in trong Phiếu bảo hành khi Khách hàng mua sản phẩm. Thời gian bảo hành sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, bắt đầu tính từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.
– Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ tongkhohangduc.vn
– Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.
– Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.
Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

3. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:
Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Hotline: 0912604569 – 0822885188

4. Chính sách đổi trả

– Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 48 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất.

5. Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng.
– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả.
– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.
– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất
Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.
Quý khách có thể liên hệ số: 0912604569 – 0822885188 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.